Klarna’ya yasa ihlali suçlaması

Hollanda’da “Şimdi al sonra öde” modeliyle bilinen Klarna’nın borç tahsilat uygulamaları tartışma yarattı. Uzmanlar, şirketin yasal zorunluluk olan tahsilat kaydını yaptırmadan vatandaşlara ödeme hatırlatmaları gönderdiğini öne sürüyor.

Hollanda’da borç tahsilatı yapan şirketlerin mahkeme dışı tahsilat hizmeti sağlayıcısı olarak resmî sicile kayıtlı olması gerekiyor. Kayıtsız tahsilat faaliyeti ise 1 Nisan 2025’ten bu yana ekonomik suç kapsamına giriyor.

Sicilde adı yok iddiası

İddialara göre Klarna, Hollanda’daki tahsilat sicilinde yer almıyor. Buna rağmen bireylere borç hatırlatma e-postaları gönderdiği belirtiliyor.

Borç hukuku uzmanı André Moerman, kamu yayıncısı NOS’a yaptığı açıklamada uygulamayı açık bir ihlal olarak değerlendirdi. Moerman, “Şirket kayıt olmadan hatırlatma gönderemez. Ayrıca borçlularla akşam 20.00’den sonra iletişime geçemez” dedi.

Örnek olarak ağustos ayında, CheapTickets üzerinden yapılan ve 1.000 avroyu aşan bir sipariş için saat 22.56’da ödeme hatırlatma e-postası gönderildiği aktarıldı. Bu tarihte Klarna’nın tahsilat siciline kayıtlı olmadığı ifade edildi.

“Yasa çok açık”

Amsterdam Üniversitesi Tüketici Hukuku Profesörü Marco Loos da hukuki durumun net olduğunu söyledi. Loos, “Yasa çok açık. Klarna, mahkeme dışı tahsilat sağlayıcısı olarak kayıtlı değilse ekonomik suç işlemiş olur” değerlendirmesinde bulundu.

Loos, ihlalin bir süredir devam ettiğini belirterek, denetim makamlarının ya da savcılığın devreye girmesinin şaşırtıcı olmayacağını ifade etti.

Bakanlık topu denetime attı

Geçici hükûmette Adalet ve Güvenlik’ten sorumlu Devlet Sekreteri Arno Rutte, konudan haberdar olduğunu söyledi. Rutte, parlamentoda verdiği yanıtta Klarna’nın tahsilat sicilinde yer almadığını doğruladı. Ancak doğrudan ‘suç’ nitelemesi yapmadı.

Rutte, değerlendirme yetkisinin Adalet ve Güvenlik Denetim Kurumu’na ait olduğunu vurguladı. Denetim Kurumu ise bireysel şirketler hakkında yorum yapamayacağını bildirdi.

Klarna, yasanın kendileri için nasıl uygulanacağını netleştirmek için zamana ihtiyaç duyduğunu açıkladı.

Tartışma, özellikle taksitli alışveriş ve “Şimdi al sonra öde” modelini kullanan tüketiciler açısından önem taşıyor. Uzmanlar, vatandaşların gelen borç bildirimlerinin yasal dayanağını kontrol etmesi gerektiğini hatırlatıyor.