Dikkat! Black Friday’de sahte indirim uyarısı

Hollanda Tüketiciler ve Pazarlar Kurumu (ACM), Black Friday, Sinterklaas ve Noel öncesi dönemde 24 büyük satıcının kampanyalarını mercek altına aldı.

Ev dekorasyonu, giyim, yapı market ve bahçe ürünleri, ev elektroniği ve kozmetik alanında faaliyet gösteren bu 24 işletmenin 18’inde, en az bir kez yanıltıcı fiyat uygulamasına rastlandı. Yani incelenen şirketlerin yüzde 75’i indirimleri kurallara aykırı biçimde sundu.

‘Önceki fiyat hilesi’ nasıl işliyor?

Hollanda’da bir ürüne indirim yaparken kullanılacak önceki fiyatın, son 30 gün içinde o ürün için talep edilen en düşük fiyat olması gerekiyor. Tüketicinin indirimin gerçek boyutunu bu referans üzerinden görmesi amaçlanıyor.

ACM’ye göre birçok mağaza bu kuralı esnetiyor. ‘Tavsiye edilen satış fiyatı’ ya da ‘normal fiyat’ gibi ifadeler kullanarak, hangi rakamın neyi temsil ettiğini açıkça belirtmiyor. Böylece indirim oranı gerçekte olduğundan daha yüksekmiş gibi gösteriliyor.

ACM’den Fleur Severijns durumu şöyle özetledi: 

Bu dönemde insanlar çok alışveriş yapıyor. Şirketler de yüksek indirim izlenimi veren kampanyalarla bunu kullanıyor. Gerçekte indirimler çoğu zaman göründüğü kadar büyük değil. Bu, hem tüketiciyi yanıltıyor hem de kurallara uyan işletmelere karşı haksız rekabet yaratıyor. Bu yüzden müdahale ediyoruz.

Tüketicilere 'karşılaştırın, şüpheci olun' çağrısı

Kurum, özellikle Black Friday sırasında 'fazla iyi görünen' indirimlere temkinli yaklaşılmasını öneriyor.

Tüketicilere şu tavsiyelerde bulunuluyor:

    • Bir ürünü almadan önce mutlaka diğer mağazalardaki fiyatları karşılaştırın.

    • İnternetten alışverişte farklı yorum sitelerindeki değerlendirmelere bakın.

    • Güven duymadığınız, hakkında yeterli bilgi bulamadığınız sitelerden sipariş vermeyin.

Kurallara uymayanlara para cezası gelebilir

ACM, sahte veya abartılı indirim uyguladığı tespit edilen işletmelerle şu anda tek tek görüşerek fiyat gösterimlerini düzeltmelerini talep ediyor.

Uyarılara rağmen kurallara uymayan şirketlere idari yaptırım ve para cezası uygulanabileceği belirtiliyor. Kurum, hem tüketicinin korunması hem de dürüst işletmelerin haksız rekabete maruz kalmaması için denetimlerin süreceğini vurguluyor.