KOBİ’lerin yeni trendi TikTok Shop

TikTok’un uygulama içi alışveriş hizmeti TikTok Shop, İngiltere’de hızla büyüyor. Platformda 200 binden fazla küçük ve orta ölçekli işletme yer alıyor. Marks & Spencer, Sainsbury’s, Samsung, QVC ve Clarks gibi büyük markalar da ürünlerini uygulama içinde doğrudan satmaya başladı.

Black Friday’de rekor: Saniyede 27 ürün

TikTok Shop, 2021’de İngiltere’de kullanıma açıldı. Platform bu yıl Black Friday gününde ülkedeki en yüksek satışına ulaştı. Paylaşılan verilere göre saniyede 27 ürün satıldı. Black Friday ve Cyber Monday döneminde satışların geçen yıla göre yüzde 50 arttığı belirtildi.

Satış, videonun içine taşındı

Sistem, video ve canlı yayınlara yerleştirilen bağlantılar üzerinden ürün satışına dayanıyor. Ödeme işlemi uygulamadan çıkmadan tamamlanıyor. Satış sonrası gelir, TikTok ile satıcı ve satışa katkı veren içerik üreticileri arasında paylaşılıyor. Markalar ürünlerini kendi içerikleriyle tanıtabiliyor; isterlerse influencer’larla ortaklık bağlantıları üzerinden de satış yapabiliyor.

Pijama örneği: Bir haftadan kısa sürede tükendi

Sainsbury’s’in platformdaki öne çıkan ürünlerinden biri Tu markalı yılbaşı pijamaları oldu. Influencer Rachel Spicer ile yapılan sponsorlu çalışmanın 6,6 milyon izlenmeye ulaştığı, pijamaların bir haftadan kısa sürede tükendiği aktarıldı.

Marks & Spencer tarafında da canlı yayın satışlarının güçlü sonuç verdiği belirtildi. Yakın dönemde yapılan bir canlı yayın 260 bin izleyici topladı ve yaklaşık her 30 saniyede bir ürün satışı gerçekleşti.

Küçük işletmeler için fırsat, ama maliyet baskısı var

Küçük işletmeler, daha geniş kitlelere ulaşmak için TikTok Shop’u giderek daha fazla kullanıyor. Yapay zekâ destekli arama ve öneri sistemleri nedeniyle görünür olmanın zorlaşması da bu yönelimi artırdı.

Pazarlama ajansı Iris’ten Danielle Dullaghan, özellikle güzellik markalarının platformdan güçlü ticari geri dönüş aldığını, bunun da dürtüsel alışveriş davranışını tetiklemesiyle ilişkili olduğunu söyledi. Danışman Jules Brim ise TikTok Shop’un bazı küçük markalar için erişim ve satışta ‘çığır açıcı’ (gamechanger) olabildiğini, ancak fiyatları aşağı çeken rekabeti büyütebileceği ve sürekli içerik üretme baskısı yaratabileceği uyarısında bulundu.