Deutsche Bahn’da son 21 yılın en kötü tablosu

Almanya'nın demiryolu işletmecisi Deutsche Bahn (DB), 2023 yılında yaşanan gecikmeler ve iptaller nedeniyle yolculara toplam 197 milyon avro geri ödeme yaptı. Bir önceki yıla kıyasla tazminat miktarı neredeyse iki katına çıktı.

Başvurular arttı, ödemeler yükseldi

2023 yılında DB'ye toplam 6 milyon 900 bin geri ödeme başvurusu yapıldı. Bu sayı, bir önceki yıl 5 milyon 600 bin olarak kaydedilmişti. 2022’de yolculara yapılan toplam ödeme 93 milyon avro iken, 2023’te bu rakam 133 milyon avroya çıkmıştı. Geçen yıl ise 197 milyon avroya ulaştı.

Gecikmelerin ana nedeni altyapı

DB Sözcüsü, gecikmelerin yüzde 80'inin eski ve aşırı yük altında çalışan demiryolu altyapısından kaynaklandığını belirtti. Bu durum, demiryolu ağına yapılacak yatırımların ne kadar önemli olduğunu bir kez daha gösterdi.

Her üç tren seferinden biri gecikti

Uzun mesafe tren seferlerinin üçte birinden fazlasında gecikme yaşandı. Trenlerin yüzde 37,5’i, varış noktasına planlanan saatten en az 5 dakika 59 saniye sonra ulaştı. Bu oran, son 21 yılın en kötü dakiklik tablosu olarak kaydedildi.

Gecikmeler yolculara kazandırdı

DB yetkilileri, yolcuların haklarını gözeterek gecikme durumunda tazminat ödemelerinin koşulsuz yapıldığını vurguladı. Yolcular, bir saatten fazla süren gecikmelerde bilet ücretinin yüzde 25’ini, iki saatten fazla sürenlerde ise yüzde 50’sini geri alabiliyor.

DB yıllık bilançosunu açıklayacak

Deutsche Bahn’ın 27 Mart’ta yıllık mali bilançosunu duyurması bekleniyor. Bu açıklamayla birlikte, 2023’teki demiryolu performansına dair daha fazla veri paylaşılacak.